Envíos

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido. 

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Izmir Joyería, atrasos que no son responsabilidad de Izmir Joyería, si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a DHL, Fedex o Estafeta según corresponda la paquetería, con el número de rastreo de tu pedido. 

En caso de extravío de tu paquete, Izmir Joyería y el cliente deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a DHL, Fedex o Estafeta (según corresponda) y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Izmir Joyeria volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de el. 

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío. 

Dentro de la ciudad de Irapuato

La Mensajería - $80.00 (entrega al día siguiente que se recolecta)

Zonas aledañas a Irapuato 

La Mensajería - $100.00 (entrega al día siguiente que se recolecta)

Resto de la República 

DHL estándar 3 - 5 días hábiles: $149.00

DHL express 1 - 2 días hábiles: $179.00 

Envío GRATIS en compras mayores a $1,199.00 y el envío se realizará por DHL estándar, por lo que el tiempo es 3-5 días hábiles si prefieres que tu envío sea express selecciona está opción.